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出産祝い・お誕生日・ギフトに最適なお名前入りオリジナルTシャツやタオル・バッグが作れるお店【LUCK*CHUCK】かわさき起業家大賞受賞ショップ

お名前入りオーダーメイドオリジナルTシャツ ラックチャック

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ホーム Q & A


お客様からよくいただくご質問を掲載しております。

掲載されていない内容に関しましては

お気軽にお問合せフォームよりお問い合わせください。


【 品質について 】

Q : プリントが色落ちしたりはがれたりませんか。
Q : Tシャツやタオルの素材はなんですか
Q : デザインによって値段が違うのはなぜですか。
Q : 乾燥機は使えますか。


【 ご注文の仕方について 】

Q : 送りたい相手の名前と誕生日しかわからないのですが。
Q : 兄弟でおそろいのデザインが欲しいのですが。
Q : 違う名前のTシャツを2枚買う場合、送料無料になりませんか。
Q : セットの一部のアイテムを他のアイテムに入れ替えて欲しいのですが。
Q : 電話で注文したいのですが。


【 発送について 】

Q : 1週間以内に欲しいのですが。
Q : 誕生日当日に届けて欲しいのですが。





【 品質について 】

Q : プリントが色落ちしたりはがれたりませんか。

A:LUCK*CHUCKで取り扱っている全ての商品は、全てプリント工場による加工を施しており、市販されているアパレルメーカーのプリントと同様の仕上がりです。ですので、ご家庭のパソコンから手作り出来るアイロンシートのような加工とは違い、より発色、耐久性の高いものとなっておりますので、どうぞご安心下さい。
ただ、より長くきれいに着て頂くために、洗濯の際はなるべく裏返しにしてネットに入れていただくと傷みも少なく長持ちします。
また、デザインによってそれぞれプリント方法が異なります。詳しくは『プリント方法について』をご覧下さい。


Q : ロンパースやTシャツ、タオルなどの素材はなんですか。

A:Tシャツ、ロンパース、ビブ(よだれかけ)、タオル、トートバッグは全て綿100%です。
また、ロンパースに使用されている肩・股下部分のホックはプラスチック製となっておりますので、金属が肌に触れず安心です。
タオルはプリント面にはシャーリング加工を施しており、肌にやさしい、柔らかい肌触りです。ウラ面はパイル地ですので、吸水力もばっちりです。


Q : デザインによって値段が違うのはなぜですか。

A:LUCK*CHUCKの商品は、各デザインの表現に最適なプリント方法で加工しているため、プリント方法の違いによってお値段の違いが生じてきます。ですので、違うデザインでも、同じプリント方法のものは同じお値段となっております。詳しくは『プリント方法について』をご覧下さい。


Q : 乾燥機は使えますか。

A:大変申し訳ございませんが、乾燥機のご使用はお避けください。
(商品の縮みや、プリント部分の劣化につながる恐れがあります)




【 ご注文の仕方について 】

Q : 送りたい相手の名前と誕生日しかわからないのですが。

A:お名前と誕生日しかおわかりにならない場合でも、ほとんどのデザインでお作り出来ますが、『CLOCK』のような出生時間がメインのデザインでは残念ながらお受けする事が出来ません。

また、スポーツタオルやバスタオルには、出生時の身長をお入れすることが出来ますが、おわかりにならない場合は何もお入れしないでもお作りすることが出来ます。

デザインの選び方でお悩みでしたら、お問合せフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。


Q : 兄弟でおそろいのデザインが欲しいのですが。

A:ショッピングカートのシステム上、一度のご注文でお一人様分のオーダーが可能となっておりますので、大変お手数をお掛け致しますが、ご兄弟それぞれのご注文ごとの決済をお願い致します。

尚、その際に、決済ページの一番上にございます『ユーザー登録』を行って頂きますと、次回からお届け先等の入力作業を省く事ができますので、ぜひご利用下さい。

また、同じ配送先の場合は、2枚の合計金額が1万円(税込)以上になりましたら、送料が無料になります。お支払い方法等、詳しくは下記の質問をご覧下さい。


Q : 違う名前のTシャツを2枚買う場合、送料無料になりませんか。

A:ショッピングカートのシステム上、一度のご注文でお一人様分のオーダーが可能となっております関係で、お作りするお名前が違うご注文の場合、それぞれのご注文ごとに送料が加算された状態で金額が表示されてしまいます。
その際、決済方法でクレジットカードをお選びいただいてしまいますと、自動で決済が行われてしまうため、大変恐縮ですが、送料分をお引きすることができません。
ですので、こちらの都合で大変恐縮ではございますが、その際のお支払い方法はNP後払い・代金引換・銀行振込のいずれかをお選び頂きますよう、宜しくお願い致します。
決済画面では、送料が加算された状態で表示されてしまいますが、追ってこちらより送料をお引きした合計金額をメールにてお知らせいたします。尚、NP後払い・代金引換の場合、手数料が1配送分加算されてしまいます事をご了承下さい。


Q : セットの一部のアイテムを他のアイテムに入れ替えて欲しいのですが。

A:大変申し訳ございませんが、セット内容の入れ替えにつきましてはご対応致しておりません。何卒ご了承下さい。


Q : 電話で注文したいのですが。

A:オーダーメイドという商品の性質上、聞き取り間違いによるミス等を避けるため、申し訳ございませんが現在インターネットのみでのご注文受付とさせていただいております。何卒ご了承下さい。




【 発送について 】

Q : 1週間以内に欲しいのですが。

A:LUCK*CHUCKの商品は、すべてお客様からご注文をお受けしてから製作する、完全受注生産の為、お客様のお名前等のデータを入れたデザインデータの作成から、商品の加工、発送までににどうしてもお時間がかかってしまいます。

デザインデータの確認をご希望されない場合で、最短でも10日以上かかってしまいます。なるべく早くお届け出来るよう、今後ご対応して参りたいと思っておりますので、何卒ご了承下さい。

また、デザインデータのご確認を希望された場合は、お客様からの確認メールをいただいてから製作に入るため、その分お届けまでにお時間がかかります。何卒ご了承下さい。


Q : 誕生日当日に届けて欲しいのですが。

A:LUCK*CHUCKの商品は、デザインデータの確認をご希望されない場合で、最短でも10日以上かかってしまいます。

大切な贈り物に万が一の事があってはなりませんので、お届け日指定はご注文日より20日間以降のお日にちよりお承りいたします。何卒ご了承下さい。